MESÉS ERDŐSZÉLEN TÓPARTI BIRTOK A ZALAI DOMBOK KÖZÖTT, AHOL KÖRÜLÖLEL A TERMÉSZET

 Foglalási, Lemondási és Fizetési feltételek, Házirend

Foglalás:

– Péntektől Vasárnapig minimum 2 éjszaka, Vasárnaptól Csütörtökig minimum 1 éjszaka foglalására van lehetőség!

– Kiemelt időszakokban minimum 3 éjszakát kell foglalni!  Kivétel Szilveszter.

Kiemelt időszakok:

– Húsvét,

– Pünkösd,

– Június 16 – Szeptember 1.,

– Október 25 – November 3.,

– December 23 – December 30.,

– December 31 – Január 2 – 50% felár.

Lemondás:

Az előre lefoglalt szállások árát NEM tudjuk visszatéríteni, DE a már lefoglalt időszaktól számított 3 hónapon belüli hasonló vagy magasabb értékű újabb foglalásnál beszámítjuk!

/kivétel: Kiemelt időszakok és az érkezést megelőző 14 napon belüli lemondások/

• A foglalás módosítását írásban kell kérni az alábbi email címen: [info@topartapartmanok.hu].
• A módosítás akkor tekinthető véglegesnek, ha azt írásban visszaigazoltuk.
• Ha a vendég nem érkezik meg a foglalás napján, és nem jelzi előre a módosítást, a teljes foglalási összeg 100%-a felszámításra és a foglalás törlésre kerül.
  

Fizetés:

Az árak tartalmazzák az Áfa-t.A helyi idegenforgalmi adót /500Ft/Fő/Éj/ a helyszínen kell megfizetni!

Végtakarítás díja: 8.000.-Ft/tartózkodás

 Előre foglalásnál a teljes összeg 50%-a átutalással fizetendő!

Átutaláshoz: K&H Bank, ZSIGÓ PETRA 10401983-86767676-55521001

A helyszínen CSAK készpénzben lehet fizetni!

HÁZIREND

Kedves Vendégeink!

Köszönjük szépen a bizalmat és azt, hogy minket választottak!

Szállásfoglalás esetén Önök elfogadják az alábbi házirendet. Telefonos, internetes foglalás esetén a szálláshely elfoglalásával automatikusan elfogadásra kerülnek az alábbi feltételek. Kérjük szépen az alábbiak figyelembevételét és betartását a zökkenőmentes itt tartózkodás érdekében.

-Érkezés / Távozás

A megadott érkezési/elutazási időpontban a tulajdonos és/vagy képviselője jelen van (igény esetén).

Az apartman ajtaja a teraszon lévő kulcsboxban van elhelyezve, ami kóddal nyitható. A kódot kizárólag az érkezés előtt adjuk ki,amit a fizetés megelőz.

-A szobák elfoglalása 14.00 órától lehetséges. Távozás 10.00 óráig kell megtörténjen. Távozás után a szobát ellenőrizzük, észlelt hiány, károkozás, rongálás esetén a vendég anyagi felelőséggel tartozik, és azt 15 naptári napon belül kifizetni köteles.

• Korábbi check-in előre egyezetetés esetén, foglalások függvényében, 20 euró ellenében lehetséges

• Későbbi check out előre egyeztetés esetén, szintén a foglalások függvényében, 20 euró ellenében lehetséges

Távozáskor kérjük,hogy a kulcsokat ugyanoda tegye majd vissza! Elvesztett, megrongálódott kulcsokért 40 eurót vagyunk kénytelenek kiszámlázni.

Távozáskor az ajtót be kell zárni!

-Foglalás lemondás

Szállás foglalás esetén kötbérmentes lemondásra vagy módosításra az érkezést megelőzően 14 nappal van lehetőség.

-Étkezés

Szálláshelyünk apartman jelleggel működik, így az étkeztetés nem megoldott.

Ötletekkel, tippekkel segítjük vendégeinket, amennyiben gyors és egyszerű megoldást (pl. étel házhozszállítást, vásárlást) szeretnének.

-Látogatók 

Az ingatlan egész területén kizárólag a regisztrált vendégek tartózkodhatnak. Tilos az ingatlan egész területén az idegenek tartózkodása! Megkérjük minden kedves vendégünket, hogy látogatóikkal a Tópart Apartmanok területén kívül találkozzanak! A vendégek létszámát a szállásadó előzetes bejelentés nélkül ellenőrízheti. 

A Tópart Apartmanokban a party és buli nem megengedett.

-Csendrendelet

Kérjük, hogy tartsák tiszteletben a többi vendég nyugalmát és hangoskodással ne zavarják egymást. 

22.00 és 8.00 óra között hangosan zenét hallgatni, hangzavart okozni nem szabad!

 

-Biztonság

Az apartmanok ajtaját kérjük minden távozáskor bezárni! A szobákban hagyott értéktárgyakért nem vállalunk felelősséget. 

• 14 év alatti gyermek az apartmanban kizárólag szülői felügyelettel tartózkodhat. 

• 18 év alatti gyermek a szálláshellyel nem szerződhet

• 18 év alatti gyermek házirend megszegéséért, esetleges károkozásáért, azoknak jogi, erkölcsi és anyagi következményeiért a szülő vagy az általa megbízott cselekvőképes személy teljes felelősséggel tartozik.

Szállásadó az apartmanokba a vendég itt tartózkodási ideje alatt kizárólag a vendég jelenlétében lép be. Ez alól kivétel: sürgős hibaelhárítás, veszély, illetve kár megelőzése vagy elhárítása.

Gyerekeknek korlátozottan megfelelő a szálláshely. A Safe Kids Worldwide követelményeinek csak részben felel meg. (folyadékok hozzáférhetőek, törékeny tárgyak elérhetőek, bútorok a falhoz nem rögzítettek). 

Természetesen mindent megteszünk a gyerekek kényelme érdekében:

• Utazóágyat és/vagy etetőszéket kérés esetén be tudunk készíteni.

• Néhány játék is rendelkezésre áll a kisebbek részére. Ezeket kizárólag a szülő egyéni felelősségére adja a gyermeknek, a szálláshely semminemű felelősséget nem vállal (játék esetleges lenyelése, baleset, stb. esetén).

-Tűzvédelem

A szállás tűzvédelmi szabályzatát minden vendég köteles betartani. A szállás szobáiban gyúlékony, robbanásveszélyes anyagot tárolni tilos!

Grillezni kizárólag az erre a célra kihelyezett eszközökön szabad! 

• Az apartmanok nem dohányzók, a szállás épületén belül a DOHÁNYZÁS SZIGORÚAN TILOS! Ennek megsértése esetén a vendég távozás után 15 naptári napon belül 40.000.-Ft-ot (extra takarítás, szagtalanítás, függöny-, kárpit- és szőnyegtisztítás díja) köteles fizetni. 

  Kint a teraszon, az arra kijelölt helyen a dohányzás megengedett.

-Kisállatok

Egyes apartmanjainkban (3-as és 5-ös) kisállatok elszállásolására van lehetőség. Díja: 5.000.-Ft/Éj.

Ezekben az apartmanokban a kisállatokat az ágyakba engedni Tilos valamint a piszkot a gazdik kötelesek eltakarítani!

-Felszereltség, eszközök

A Tópart Apartmanok konyhája indukciós főzőlappal, mikrohullámú sütővel, kenyérpirítóval, kávéfőzővel és sok egyéb más konyhai eszközzel felszerelt. Vendégeinknek lehetőségük van egyszerűbb ételek elkészítésére.

• Sütés-főzés esetén kérjük szellőztetni szíveskedjenek! Köszönjük szépen. 

• Bográcsozáshoz a műanyag étkészletet és a kertben a sörpadot használják!

• A vendég köteles a szálláshely eszközeit, berendezéseit rendeltetésszerűen használni. A vendég az esetleges nem rendeltetésszerű használatból eredő kárt az üzemeltető felhívására, de legkésőbb távozása után 15 naptári napon belül megtéríteni köteles.

• Az apartman berendezési, felszerelési tárgyait az apartmanok területéről kivinni tilos.

• Teraszra, kertbe kivitt és/vagy ott hagyott eszközökben keletkezett kárért a vendég kártérítéssel tartozik. 

• A szobák bármilyen átrendezését, bútorok áthelyezését kizárólag a Tópart Apartmanok üzemeltetője végezheti.

• A szálláshely eszözeinek elvitele – az üzemeltető előzetes írásbeli engedélye nélkül – bűncselekménynek minősül, és ebben az esetben az üzemeltető megteszi a szükséges büntetőjogi és polgári jogi lépéseket.

• Az apartmanok bármely eszközének, berendezési, felszereltségi tárgyának meghibásodását a vendég köteles azonnal bejelenteni. A vendég nem jogosult a hibát saját maga kijavítani vagy a kijavítást megkísérelni. Az ebből eredő károkért való felelősséget a szálláshely kizárja.

Minden szobát illetően leltárlista áll rendelkezésre. A vendégek távozása után minden berendezés, eszköz és textília meglétét ellenőrizzük.Amennyiben valamire szüksége lenne, amit nem talál a szálláson, jelezze nekünk Telefonon vagy Whatsapp-on és mi igyekszünk megoldani.

-Hűtőszekrény

A hűtőszekrényben egy üveg bor található, amit a Tópart Apartmanok grátisz ad a vendégeinek.

Távozás előtt ügyeljenek rá, hogy a hűtőszekrényből mindent kivegyenek, amit beletettek. Az ott hagyott dolgokat nem tudjuk tárolni, ezek takarításkor a szemétbe kerülnek.

-Takarítás, egyéb

Takarítás minden váltáskor megtörténik,melynek díja:8.000.Ft.Hosszabb tartózkodás esetén igény szerint térítés ellenében elvégezzük a takarítást, ágynemű és törölköző cserével együtt, melynek díja szintén 8.000.-Ft/alkalom. Ezt előre egyeztetett időpontban tesszük.

-Talált, itt felejtett tárgyak

A tárolható talált tárgyakat a szálláshely kijelentkezést követően 1 hónapig őrzi. Élelmiszereket és gyógyszereket a szálláshely nem tárolja, ezeket megsemmisíti.

-Wi-fi

A Wi-fi a Tópart Apartmanok teljes területén ingyenes.

A Wi-fi folyamatos, megszakítás nélküli működését és elérhetőségét a szálláshely nem garantálja, a szolgáltatás esetleges kimaradásáért a szálláshely nem vállal felelősséget és kártérítésre nem kötelezhető. A Wi-fi használata során vagy következtében a vendég készülékében vagy annak tartalmában keletkezett közvetlen vagy közvetett károkért az üzemeltető nem vállal felelősséget. A szolgáltatást a vendég kizárólag a saját felelősségére és kockázatára veszi igénybe.

Felhasználónevet és jelszót érkezés után osztjuk meg.

-TV

A Tópart Apartmanokban smart TV található.

-GDPR szabályozás

2016/679/eu Rendelet alapján, az egyének személyes adatainak védelméről, a személyes adatok feldolgozását és szabad mozgását szabályozzák valamennyi uniós országban. Az általunk kezelt személyes adatokat, minden rendelkezésünkre álló jogszerűen kezelt adatot, kizárólag az adatkezelési határozatban lefektetett szabályok betartásával kezeljük.

A Tópart Apartmanok a vendég adatait harmadik félnek nem adja át. A személyes adatokat csak a szükséges ideig tárolja.

Amennyiben a vendég megadja az e-mail-címét, úgy a nevét és az e-mail-címet a szálláshely üzemeltetője ügyfél kapcsolattartás és marketing jellegű levelek céljából a szállóvendég távozása után is használhatja. Kifejezett kérés esetén, természetesen töröljük.

A jogszabályon, hatósági vagy bírósági határozaton alapuló adatszolgáltatással szemben a szálláshely nem emelhet kifogást, ezeket teljesítenie kell.

-Parkolás

Parkolás apartmanonként egy-egy autóval a helyszínen megoldott. A Tópart Apartmanoknál a parkolás díjmentes. A parkoló autókban esett esetleges károkért a szálláshely felelősséggel nem tartozik.

-Segélyhívószám

Rendőrség, Mentő, Tűzoltóság: 112

https://www.police.hu/hu/112

-Üzemeltetés,elérhetőség

A szálláshely szolgáltató neve: Tópart Apartmanok, Miklós Judit és Zsigó Petra

Elérhető telefonon és WhatsApp-on: +36-307420561;+36-307425738

E-mail-címe: info@topartapartmanok.hu

A házirend a szálláshely szerződésének elválaszthatatlan része. A házirend megsértése szerződésszegésnek minősül és a szerződésszegő a szerződésszegéssel okozott kárt, illetve sérelmet a Ptk. szabályai szerint köteles megtéríteni.

Kellemes itt tartózkodást és jó pihenést, távozást követően pedig további jó utat kívánunk!

Miklós Judit és Zsigó Petra

A(z) Tópart Apartmanok (a továbbiakban: „Szolgáltató”) elkötelezett az Ön személyes adatainak védelme iránt. Ez az adatkezelési tájékoztató részletesen ismerteti, hogyan kezeljük az Ön által a foglalási folyamat során megadott személyes adatokat, valamint milyen jogai vannak az adatkezeléssel kapcsolatban.

1. Adatkezelő

• Név: Tópart Apartmanok
• Cím: [8983.Nagylengyel,Dózsa utca 35.]
• Email: [info@topartapartmanok.hu]
• Weboldal: https://topartapartmanok.hu/

2. Kezelt személyes adatok köre

A foglalás során az alábbi adatokat kezeljük:

• Teljes név
• Email cím
• Telefonszám
• Érkezés és távozás dátuma
• Vendégek száma
• Szobatípus
• Egyéb megjegyzések vagy különleges igények
• Fizetési információk (amennyiben szükséges)

3. Az adatkezelés célja

A személyes adatok kezelésének célja:

• Szoba foglalások kezelése és nyilvántartása
• Vendégek részére szolgáltatások biztosítása
• A foglalások visszaigazolása és a vendégekkel való kapcsolattartás
• Számlázás, pénzügyi tranzakciók lebonyolítása
• Jogi kötelezettségek teljesítése

4. Adatkezelés jogalapja

Az adatkezelés jogalapja az Ön önkéntes hozzájárulása, amelyet a foglalási űrlap kitöltése során ad meg, valamint a szerződés teljesítése (szállásfoglalás), amely az Ön és a Szolgáltató között jön létre.

5. Adatok továbbítása és tárolása

Az Ön személyes adatait harmadik fél számára nem továbbítjuk, kivéve, ha jogszabály vagy hatóság kötelez minket erre. Az adatokat a Szolgáltató biztonságos, titkosított rendszerben tárolja, és mindent megtesz annak érdekében, hogy azokat védelem alatt tartsa.

6. Az adatok megőrzésének időtartama

A személyes adatokat a foglalás és a tartózkodás idejére, illetve jogi kötelezettségeink teljesítéséhez szükséges ideig tároljuk. Amennyiben hírlevélre is feliratkozott, a hozzájárulás visszavonásáig kezeljük az email címét.

7. Az Ön jogai

Önnek joga van:

• Hozzáférni a személyes adataihoz
• Helyesbítést kérni, ha hibásan rögzítettük az adatait
• Törlést kérni, amennyiben az adatkezelés jogalapja megszűnt
• Az adatkezelés korlátozását kérni
• Tiltakozni az adatkezelés ellen
• Adathordozhatóságot kérni
• Hozzájárulását bármikor visszavonni

Az adatokkal kapcsolatos kérdéseit, igényeit az alábbi elérhetőségeken jelezheti:

• Email: [info@topartapartmanok.hu]

8. Jogorvoslati lehetőség

Amennyiben úgy érzi, hogy személyes adatait jogellenesen kezeljük, Ön jogosult panaszt tenni a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH).

• NAIH elérhetőségei:
  • Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
  • Weboldal: https://www.naih.hu/
  • Email: ugyfelszolgalat@naih.hu
  • Telefon: +36 (1) 391-1400

9. Adatbiztonság

A Szolgáltató megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket hozott annak érdekében, hogy az Ön adatait védje az illetéktelen hozzáféréstől, módosítástól vagy megsemmisítéstől.